キャプテン翼スタジアム

キャプテン翼スタジアム天王寺OSAKA

06-6771-5283 | 営業時間:平日:10:00-24:00 土日祝:8:00-24:00  | お問い合わせ

【重要】新システムに関しまして

平素より、キャプテン翼スタジアム天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、新予約システム(LaBOLA)へ移行に伴い、各種サービスの変更点をご案内いたします。

★【重要】キャンセル待ち機能変更★

ご利用いただいていた「空いたら連絡サービス」は終了いたしました。

今後は、「キャンセル待ちサービス」となり、キャンセル待ちにご登録いただいたプログラムにキャンセルが出た場合、ご登録順に自動繰り上げ予約となります。

繰り上げ予約完了時にメールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

繰り上げ参加が不可能になった場合は、必ずご自身で「キャンセル待ち」削除のご連絡をお願いいたします。

【注意!!】繰り上げ予約完了後にご来場がなかった場合は、キャンセル料が発生いたします。

★ カードレスになりました!★

新システムは、オンラインにてメンバー管理をするため、メンバーズカードは不要になります。
受付時はフロントスタッフにお名前フルネームをお伝えください。

※お持ちのメンバーズカードは記念にお持ちください♪

★ ポイントはオンラインで管理!★

ご予約時にご利用ポイントをご自身でご登録ください。

 webキャンセル可能!★

12時間前まで、ご予約完了メールに記載のwebキャンセルURLよりキャンセル可能になりました。

※webキャンセル時間を過ぎてのキャンセルは従来通りお電話のみとなります。

 マイページでらくらく管理♪★

予約状況、ポイント履歴など、マイページでわかりやすくご覧いただけます♪

 新システムで従来のメンバーIDをご利用いただくには…★

新システムはパスワードが8桁となるため、お使いいただいていた4桁のパスワードでログインできません。
こちらからパスワードの再設定をお願いいたします → パスワード再設定URL

※新規会員登録ではなく、パスワード再発行をお手続きください。
※ご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
※パスワード再設定メールが送信されますので、新しいパスワード(8桁)をご登録ください。
※ログインいただき、ポイント情報など相違がないかご確認をお願いいたします。

【よくあるお問い合わせ】
・パスワードを再発行したのにログイン出来ません。
→ログイン画面のメンバータイプが「個人」になっているかご確認ください。

・再発行メールが届きません。
→メールアドレスに間違いがないか
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

・登録メールアドレスが変更しています。
→メールアドレスを変更してパスワードを再発行URLを送付しますので、施設(06-6771-5283)までご連絡ください。
※メンバーズIDを確認の上ご連絡をお願いいたします。
どうしてもわからない場合はお時間いただければこちらでお調べいたします。

※新大阪ID(SK〇〇〇〇〇)の方は、天王寺で新規登録が必要となります。

★新システム予約ページはこちら
新システムLaBOLA

これからも、皆様が快適に楽しめる環境をご用意してまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

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